Casino PlayFina Personvernregler

GENERELT

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å gi dem mulighet til å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.

Nettstedet playfina-no.net («Casino», «Nettstedet», «Selskapet», «Vi», «Oss», «Vår») eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/174/0082). Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i gjeldende lover og regler for pengespill på nett i den aktuelle jurisdiksjonen.

Hvis du har andre spørsmål angående denne personvernerklæringen eller beskyttelse av dine data, kan du kontakte vårt personvernombud på [email protected]

Ved å registrere en spillerkonto hos kasinoet PlayFina bekrefter du ditt samtykke til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi trenger, må du ikke bruke dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan med jevne mellomrom gjøre endringer i disse retningslinjene.

Vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, men vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen regelmessig. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet og/eller dets tjenester, innebærer det at du samtykker til personvernerklæringen.

INFORMASJON VI SAMLER INN

Personopplysningene som vi kan be om å få bruke og behandle, skal omfatte, uten begrensning:

• All informasjon som du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på våre sider for kontoregistrering, samt alle andre data som du sender inn via nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
• Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, nettprat eller gjennom andre kommplayfinakasjonsmidler;
• All transaksjonshistorikk på spillerkontoen, enten dette skjer via nettsiden(e) eller via andre kommplayfinakasjonsmidler;
• Innlogginger på nettstedet og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-posisjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon som er registrert i vårt system;
• Dokumenter og bevis som vi med rimelighet ber om for å verifisere kontoen din, for å behandle innskudd eller uttak og for å utføre svindelbekjempende kontroller (på eget initiativ eller som påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning). Slike bevis kan omfatte skanning av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter osv.
• Deltakelse i spørreundersøkelser eller andre kundevurderinger som vi kan gjennomføre fra tid til annen.

HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne levere tjenestene våre. Vi vil spesielt bruke opplysningene dine til følgende formål:

• Behandling av dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;
• Tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt;
• yte kundestøtte, for eksempel hjelp med å opprette og administrere kontoen din;
• Identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller;
• Gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillerne spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);
• Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);
• Overvåke og etterforske transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter;
• Analysere kundetrender gjennom markedsundersøkelser (det er ikke obligatorisk å delta i undersøkelser, og du kan alltid velge å ikke delta);
• Gjennomføring av forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJON

Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommplayfinakasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge bort dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte på [email protected]

I tillegg må du være oppmerksom på at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinst fra oss, samtykker du til bruk av navnet og/eller kallenavnet ditt til reklame- og markedsføringsformål uten ytterligere kompensasjon, med unntak av der det er forbudt ved lov.

INNHENTING AV PERSONLIG INFORMASJON

Vi skal ikke samle inn personopplysninger om deg uten at du er klar over det. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse opplysninger om deg der du har oppgitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom din samhandling med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel selskaper som forebygger svindel. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tjenester fra tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, slik at vi kan behandle dine nettbaserte transaksjoner og hente spillinnhold.

Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du oppgir til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være trygg på at vi vil bruke og beskytte alle personopplysninger vi får på denne måten, som beskrevet i disse retningslinjene. All informasjon som du oppgir, vil kun bli utlevert til tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

DATAMOTTAKERE

Vi kan videreformidle informasjon som du har gitt oss, til andre enheter i vårt konsern og til våre forretningspartnere. Disse selskapene omfatter våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver virksomhet med og har nødvendige avtaler med. Databehandling av opplysningene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov.

Ansatte i selskapet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, analytikere innen betaling og bedrageribekjempelse, kundesupportagenter, medlemmer av kundelagringsteamet, VIP-spilleransvarlige samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til personopplysningene dine for å kunne utføre sine oppgaver og gi deg assistanse.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert konfidensialitetsavtaler som forplikter dem til å respektere konfidensialiteten til spillerens opplysninger i henhold til gjeldende spill-, databeskyttelses- og personvernlovgivning.

For å kunne tilby deg en effektiv tjeneste, kan vi og/eller tjenesteleverandørene våre ha behov for å overføre personopplysningene dine fra ett land til et annet i Den europeiske playfinaon (EU) og Den europeiske frihandelssammenslutningens (EFTA) regioner, og også til enkelte databehandlere som kan være basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Ved å surfe på nettstedet og kommplayfinasere elektronisk med oss, godtar du derfor at vi (eller våre leverandører eller underleverandører) behandler opplysningene dine i disse landene. Vi skal alltid gjøre vårt beste for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis det kreves i henhold til lov, forskrift eller annen rettslig stevning eller kjennelse. Vi kan også utlevere personopplysningene dine til tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til selskapet, dets kunder eller en tredjepart.

Personopplysninger vil bare bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:

• Når vi er pålagt å gjøre det ved lov;
• Hvis nettstedet må dele data med sine betalingsbehandlere for å legge til rette for betalingstransaksjoner i samsvar med deres retningslinjer for personvern. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe, hvis personvernerklæring gjelder for slike transaksjoner);
• For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor relevante lisens- og reguleringsmyndigheter, samt alle plikter og ansvar som påhviler oss i henhold til annen gjeldende lovgivning og overfor eventuelle andre reguleringsmyndigheter i andre jurisdiksjoner;
• Når selskapet mener at utlevering er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, etterforske svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
• Hvis våre leverandører av markedsføringstjenester trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver;
• Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.
• Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, spesielt i forbindelse med hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og utsendelse av nyhetsbrev via e-post. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at databehandleren pålegges de samme forpliktelsene som vi pålegges i henhold til den respektive tjenesteavtalen.

Nettstedene våre kan også inneholde funksjoner for sosiale medier (f.eks. «del»- eller «liker»-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer, for eksempel Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av dem av personvernerklæringen til de respektive sosiale medieplattformene. I tillegg til det som er nevnt ovenfor, kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi kjøper opp nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i sin struktur, for eksempel fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av våre retningslinjer, informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernerklæringer og opplysninger om databehandling.

OPPBEVARING AV DATA

Som det fremgår av våre vilkår og betingelser, kan både du og kasinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare personopplysningene dine så lenge det er påkrevd i henhold til loven. Disse opplysningene skal kun brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også oppbevare anonymiserte derivater av opplysningene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommplayfinakasjonen vår, uten at det er snakk om automatisert beslutningstaking.

Vi gjør oppmerksom på at på grunn av regler mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som oppgis under registrering, og alle opplysninger som overføres i løpet av den operative perioden for en spillerkonto, i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller avslutning av kontoen. Derfor kan vi ikke behandle forespørsler om sletting før denne perioden er utløpt.

SIKKERHET FOR OPPLYSNINGENE DINE

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler personopplysningene dine for å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Vi bestreber oss derfor på å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle dataene du har sendt til oss, forblir trygge.

Spillerkontoer er kun tilgjengelige med spillerens playfinake ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at andre ikke får tilgang til den.